Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de fotografía de bodas y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información del evento: fecha de la boda, ubicación, número de invitados y preferencias específicas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o correo electrónico
• Información de pago: datos necesarios para procesar pagos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Coordinar y planificar sesiones fotográficas para tu evento especial
• Comunicarnos contigo sobre detalles del servicio y actualizaciones importantes
• Procesar pagos y mantener registros financieros precisos
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tus comentarios y preferencias
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas cuando sea necesario

Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento explícito.

Mantenemos tu información confidencial, pero podemos compartirla en las siguientes situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y servicios técnicos
• Colaboradores profesionales: otros fotógrafos o videógrafos que trabajen en tu evento, solo información necesaria para la coordinación
• Requisitos legales: cuando sea obligatorio por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Tienes derecho a controlar cómo manejamos tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir cualquier información inexacta o desactualizada
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido y monitoreo constante
• Autenticación de múltiples factores para el acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Actualizaciones periódicas de software y sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad

Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso.

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Información de contacto: hasta 5 años después de nuestro último contacto o según requiera la ley
• Registros financieros: 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Fotografías y material del evento: según lo acordado en el contrato de servicios, típicamente 2-3 años
• Comunicaciones por correo: 3 años para referencia y resolución de consultas
• Datos técnicos del sitio web: hasta 2 años para análisis y mejora de servicios

Después de estos períodos, eliminamos de manera segura toda la información que ya no necesitamos conservar por razones legales o comerciales legítimas.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos datos internacionalmente:

• Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas para proteger tus datos
• Verificamos que el país de destino tenga niveles adecuados de protección de datos
• Implementamos medidas de seguridad adicionales durante las transferencias

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y mejoran tu experiencia
• Cookies de marketing: solo con tu consentimiento, para mostrar contenido relevante

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales:

• Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico
• Los cambios menores se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de actualización
• Siempre mantendremos versiones anteriores disponibles para tu consulta
• Tienes derecho a objetar cambios que afecten significativamente el uso de tus datos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.